İADE VE DEĞİŞİM ŞARTLARI

Site üzerinden aldığınız ürünleri 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.

İade ve değişimi istenen ürünün, ambalajının korunmuş, aksesuar ve tüm ürün içeriğinin eksiksiz olması gerekmektedir.

İade etmek ya da değiştirmek istediğiniz ürünleri, mutlaka anlaşmalı kargo firmamız aracılığı ile ürün faturasının tüm nüshaları eksiksiz olacak şekilde "Karşı ödemeli" olarak göndermiş olmanız gerekmektedir. (Anlaşmalı kargo firması dışında karşı ödemeli olarak yapılan gönderiler teslim alınmayacaktır.)

İade edilmek istenen ürünler tarafımıza ulaşıp, teknik ekibimiz tarafından yapılacak olan kontrol sonucunda herhangi bir kusurun olmadığı onayı verildikten hemen sonra, ücret iadeniz en geç "15 İş Günü" içerisinde yapılacaktır.

Gönderimi yapılmış olan ürünün kusurlu olduğu tüm durumlarda iade kargo ücretleri (Giden ve Gelen) firmamız tarafından karşılanacaktır.

Ürünün kusurlu olmadığı tüm iade durumlarında kargo ücretleri (Giden ve Gelen) ürün tutarından düşülerek, ilgili tutar "kargo ücretleri düşülmüş" olarak müşteri hesabına iade edilecektir.

İadesi ve Değişimi Mümkün Olmayan Ürünler
Orijinal ambalajı açılmış, bozulmuş ve ticari vasfını yitirmiş ürünler.
Kurulumu yapılmış ürünler. (Piyano, Davul vb..)
Hijyenik açıdan tehlike arz edebilecek ürünler. (Nefesli Enstrümanlar v.b.)
Faturası ile birlikte gönderilmeyen ürünler.
Koruyucu materyal ve jelatinleri sökülmüş olan ürünler.

İade ve Değişimi mümkün olmayan ürün gruplarında, ürünü kargodan "teslim almadan" iade edebilir ya da değişimini talep edebilirsiniz. İlgili ürünlerin teslim alınması iade ve değişim hakkını tamamen ortadan kaldıracaktır.
Ürün Değişim ve İadelerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler
Ürünler mutlaka size gönderildiği gibi, taşıma esnasında hasar almayacak şekilde paketlenmiş olması gerekmektedir.
Ürünün orijinal kutusu ya da ambalajı üzerinde herhangi bir deformasyon olmaması gerekmektedir.